辦公空間設(shè)計(jì)需要注意考慮那些員工因素
作者：101空間設(shè)計(jì) 時(shí)間：2022-03-24 12:15
空間與環(huán)境兩者有很多共同之處，大多數(shù)情況下，空間更加注重其哲學(xué)內(nèi)涵，而環(huán)境更多的是一種具體的存在。環(huán)境強(qiáng)調(diào)主體性，有了主體才會(huì)以其為中心向四周擴(kuò)延，形成不同層次、不同等級(jí)；而空間更多的是強(qiáng)調(diào)一種界限，可以沒(méi)有主體作為一種“空”單獨(dú)存在。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：“我們塑造了環(huán)境，環(huán)境塑造了我們”。當(dāng)“空”的空間中加入了物，有了主體人時(shí)，在具有不同功能的空間或者環(huán)境中便會(huì)引發(fā)人不同的行為。辦公室空間是辦公行為的載體，在主要辦公空間中人們趨向于不停地辦公，處理日常事務(wù)；在咖啡室中員工則會(huì)很自然的選擇泡一杯濃香咖啡、三倆人聚在一起聊天放松；休息室中員工則會(huì)躺在舒適的沙發(fā)上，閉目小憩；會(huì)議室中則全神貫注認(rèn)真聆聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容，不時(shí)發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解。
總而言之，具體的行為發(fā)生在具體的空間中，具體的空間存在是具體行為發(fā)生的前提。
1個(gè)體空間
個(gè)體空間是指在辦公室裝修中除了身體空間之外具有員工個(gè)人屬性的必須的空間范圍。對(duì)空間的社會(huì)性定義，個(gè)體空間又可定義如下：它是社會(huì)化的產(chǎn)物，是外部世界的規(guī)范、技術(shù)以及時(shí)空控制等因素通過(guò)個(gè)體自身的活動(dòng)而形成的一種特殊的機(jī)制。這一機(jī)制對(duì)每一個(gè)個(gè)體而言都是最直接、最具體、最真切的。它并非完全意義上的由自己支配，而是各種力量在個(gè)體這里匯聚的具體表現(xiàn)。美國(guó)心理學(xué)家索寞在《個(gè)人空間》一書(shū)中指出，每個(gè)人的身體周?chē)即嬖谥粋€(gè)既看不見(jiàn)又不可分的空間范圍，這個(gè)空間范圍就好像圍繞著身體的“空間氣泡”，它隨著身體的移動(dòng)而移動(dòng)，任何對(duì)這一空間范圍的侵犯與干擾都會(huì)引起人的焦慮和不安。美國(guó)人類學(xué)家霍爾在《隱藏的尺度》一書(shū)中說(shuō)“每個(gè)人都為一看不見(jiàn)的氣泡所包圍，當(dāng)我們的‘氣泡’與他人的相遇重疊時(shí)，就會(huì)盡量避免由于這種重疊所產(chǎn)生的不適，‘氣泡’就是隨人而動(dòng)的個(gè)人空間，如同人理所當(dāng)然的領(lǐng)地，當(dāng)其受到侵犯時(shí)，人就會(huì)做出各種無(wú)言的反抗”?；魻柛鶕?jù)美國(guó)白人中產(chǎn)階級(jí)習(xí)慣性的空間尺度標(biāo)準(zhǔn)，把人際距離分為親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公共距離四個(gè)部分。這種劃分實(shí)際上是把個(gè)體空間所必需的空間尺度具體化。
在辦公空間中哪種空間尺度比較合宜是根據(jù)周?chē)h(huán)境以及自己的工作需要來(lái)選擇的。選擇的過(guò)程實(shí)際上是自主性和自愿性發(fā)揮作用的過(guò)程。如果只是單純的員工之間的溝通交流，那么45㎝～122㎝是較為合適的，當(dāng)然如果關(guān)系親密如家人，也可選擇0～45㎝的空間范圍；在接待客人時(shí)一般會(huì)選擇122㎝～366㎝的空間尺度；如果出席酒會(huì)、宴會(huì)則選擇366㎝～762㎝的空間尺度。
2私密性
辦公空間更多的是一種公共性空間，但也會(huì)在一定程度上顧慮到員工私密性的要求。私密性是人的社會(huì)屬性的需要，阿爾托曼將私密性定義為：對(duì)接近自己或自己所在群體的選擇性控制。
私密性不僅僅指?jìng)€(gè)人獨(dú)處時(shí)的需要，更包括個(gè)人自主的選擇交往對(duì)象與范圍控制的能力。個(gè)人選擇空間的范圍越大，與之相應(yīng)的控制能力就會(huì)越強(qiáng)，私密性就越不容易被侵犯，個(gè)人滿意度就越高。相較之下，經(jīng)理層的人擁有更高的控制能力，而普通員工則相對(duì)較低。
當(dāng)人們清楚的明白自己的能力，能夠有效的調(diào)節(jié)自己與他人的交往時(shí)，自我認(rèn)同感會(huì)比較強(qiáng)，反之則會(huì)對(duì)自己失去信心和希望，本身就不強(qiáng)的控制能力會(huì)慢慢的被遺忘甚至消失。當(dāng)人們?cè)诳臻g中的行為不能被控制和自主選擇時(shí)，空間對(duì)人們來(lái)說(shuō)是一種壓力性的存在，會(huì)讓人產(chǎn)生逃避的欲望，不利于人們正常的生活和交往，所以私密性的保證是具有現(xiàn)實(shí)可行的意義。對(duì)人們來(lái)說(shuō)，在任何空間中最基本、最需要滿足的就是要具有私密性，保證自己的生理和心理意向不產(chǎn)生抵觸性。如間隔的辦公區(qū)域內(nèi)，人們被允許進(jìn)入到其中商談或者聊天，但是卻不允許自己的電話被竊聽(tīng)，或者自己的辦公抽屜被人輕率的打開(kāi)窺視。每個(gè)人都有屬于自己要保守的“秘密”，保障員工私密性的滿足是對(duì)他們最基本的尊重。
3領(lǐng)域性
辦公空間中的領(lǐng)域性在組團(tuán)式辦公和開(kāi)放式公中體現(xiàn)較多。領(lǐng)域性一詞最早應(yīng)用于動(dòng)物學(xué)領(lǐng)域，英國(guó)鳥(niǎo)類學(xué)家霍華德在《鳥(niǎo)的生活領(lǐng)域》對(duì)領(lǐng)域性的定義如下：是指?jìng)€(gè)人或群體對(duì)一片地帶的占有性、排他性的控制。20世紀(jì)70年代以后將此概念應(yīng)用于對(duì)人本身的研究和分析。阿爾托曼將領(lǐng)域性定義為：個(gè)人或群體為滿足某種需要，擁有或占用一個(gè)場(chǎng)所或一個(gè)區(qū)域，并對(duì)其加以人格化和防衛(wèi)的行為模式。又或者可以定義為邊界被定義的場(chǎng)所或空間，是人類心理狀態(tài)及外顯行為與實(shí)質(zhì)空間的交互體。人類領(lǐng)域性行為的生物前提是建立在感知覺(jué)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上。領(lǐng)域性具有排他性和控制性，有屬于自己的防衛(wèi)機(jī)制，以捍衛(wèi)自己的管轄空間。辦公空間劃分各個(gè)不同的部門(mén)，擁有屬于各自部門(mén)的領(lǐng)域，在這個(gè)范圍內(nèi)，人們的領(lǐng)域感是比較強(qiáng)的。對(duì)于非自己領(lǐng)域之內(nèi)的人人們會(huì)下意識(shí)的產(chǎn)生排斥心理。
比較性格學(xué)及心理學(xué)提出：人類或動(dòng)物都有一種強(qiáng)烈的感情，即要在他們的群落中表現(xiàn)出各自的特色，且要求其所屬的群落有與其他群落可以區(qū)別的特色，控制一定領(lǐng)域后，便于使這種特色具體化。當(dāng)領(lǐng)域成為個(gè)人生活中的一部分時(shí)，領(lǐng)域的個(gè)性化就會(huì)充分的展現(xiàn)出來(lái)，意味著領(lǐng)域的占有者用特殊的方式，把領(lǐng)域空間處理的具有特殊性，以肯定自己的身份以及在人群中的地位。人類領(lǐng)域性的存在有助于提供一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)組織，可以支持或者澄清社會(huì)角色，調(diào)整互動(dòng)以及減少?zèng)_突。保持個(gè)體的獨(dú)處，保證隱私不易被侵犯，是人們可以控制和傳遞個(gè)人認(rèn)同的感受空間。
領(lǐng)域性可以分為三種類型：主要領(lǐng)域，指?jìng)€(gè)人或者群體所獨(dú)特?fù)碛谢蛘加玫目臻g領(lǐng)域，具有相對(duì)的永久性，可以限制別人進(jìn)入，如私人空間；次要領(lǐng)域，是主要領(lǐng)域和公共領(lǐng)域之間的過(guò)渡地帶，限制性比較小，沒(méi)有明確的歸屬，具有半公共性質(zhì)，每個(gè)人都可以常來(lái)常往但是仍舊帶有某種群體的印記，如咖啡室、休息室；公共領(lǐng)域，個(gè)人與小群體對(duì)這些領(lǐng)域沒(méi)有任何管轄，故而沒(méi)有明確的歸屬，任何人或者群體都可以臨時(shí)性占有或者使用，但是使用完畢后占有性便隨即消失，如接待室、員工餐廳、展示廳等活動(dòng)空間。但如果某一公共領(lǐng)域頻繁的被固定的個(gè)體或者群體占用時(shí)，則會(huì)臨時(shí)的變成次要領(lǐng)域，如員工餐廳中位子的選擇上，辦公室人員之間會(huì)形成一種無(wú)言的默契，第一次坐什么位子，以后一般都不會(huì)改變。由于習(xí)慣性的行為，該空間已經(jīng)被劃歸為臨時(shí)性私人領(lǐng)域，倘若某一次改變了，則會(huì)引起另外一人不愉快的反應(yīng)。
個(gè)體空間、私密性和領(lǐng)域性都是針對(duì)人所需要的空間尺度而言的，在不同的空間尺度中開(kāi)展不同的行為。但各種行為之間并沒(méi)有完全的區(qū)別，彼此之間存在著一定的共性，有著最基本的行為模式。
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