工作場所員工的溝通方式有哪些？
作者：101空間設(shè)計(jì) 時間：2022-07-30 10:04
可以說，交往是辦公室工作中的主要活動。即使是網(wǎng)絡(luò)時代，人們同樣追求面對面的溝通與交流。人與人之間要安排經(jīng)常性的接觸，交流，才能產(chǎn)生互動。交流的方式與空間形態(tài)之間是相互影響，相互制約的關(guān)系。因此對交流方式進(jìn)行了總結(jié)研究。在辦公空間中，一般存在以下幾種人員溝通方式：
(1)協(xié)作。以協(xié)調(diào)不同部門或工作群體間的關(guān)系。這種溝通在性質(zhì)上通常是正式的有計(jì)劃的，通常在會議室進(jìn)行。
(2)非正式、在某種場合下的溝通。包括個體所分管工作方面的最新信息，如在走廊上相遇或在吃午餐時進(jìn)行溝通。
(3)激發(fā)性的溝通。它激發(fā)創(chuàng)造性思維和新觀點(diǎn)的產(chǎn)生，經(jīng)常與工作群體外的人接觸，可以增加激發(fā)性溝通。
每種類型的溝通需要不同的場合，工作場所的設(shè)計(jì)必須考慮到每個組織的需要，以確定不同溝通場所的比例。Owens Croning世界總部在設(shè)計(jì)中考慮到近90種不同的工作方式，而其中合作性的工作空間占大多數(shù)，新大樓中投入使用的私人工作站空間由搬入之前的95％下降到70％，而合作工作的空間則上升到30％。所以，一個公司企業(yè)工作的成功在于辦公人員的交流方式與所要完成的工作內(nèi)容取得相適宜的程度，要考慮創(chuàng)造足夠的供各方面信息交流的空間。既要有正式交流的場所如技術(shù)交流、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布等活動的場所，又要有非正式交流的場所如有特色、有情趣、低價位的酒吧、咖啡廳、書吧等。
除了有組織的會議、集會，人際交流通常以所謂“小群生態(tài)”的方式進(jìn)行，即三三兩兩，三五成群地交談。研究顯示，工作中非正式的溝通比正式的溝通更有效。尤其是從事IT產(chǎn)業(yè)的人群，他們和同行的交流是科技創(chuàng)新中的一個重要部分。在對IT人士的一個調(diào)查中表明：被調(diào)查者與同行交流的主要地點(diǎn)依次是辦公室、會議室、飯店、酒吧等休閑娛樂場所、其他。獲得最主要的業(yè)內(nèi)信息來源是包括網(wǎng)絡(luò)的各種媒體、新聞發(fā)布會和交流會等會議、平時與同行的交流、政府機(jī)關(guān)文件或會議、其他。主要的交流時間依次是工作時間、用餐時間、消夜時間、休息時間、其他；。’從中分析證實(shí)與同行交流是他們獲得業(yè)內(nèi)信息的重要渠道。
工作中接觸時相應(yīng)的座位方式有：
(1)進(jìn)行交談：此時選擇90度把角對面的坐法較多。這樣既有接近也便于眼光接觸，而目光的自由度很大，談話過程中很少有連續(xù)的目光接觸，而選擇面對面的坐法略多于把角的坐法。
(2)合作一件事：相當(dāng)一部分選擇肩并肩的坐法，認(rèn)為這樣便于閱讀共同的材料或核對數(shù)據(jù)、使用工具。
(3)在一起各干各的事：這時往往選擇距離最遠(yuǎn)的座位，可保持秘密，減少目光接觸。
(4)競賽：此時雙方間希望彼此保持一定的距離，然而要有目光接觸以刺激競爭意識。多選擇面對面坐，這樣各自工作有一定秘密性而又了解對方是怎么干的。
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